江都市俊平试验机械厂

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完善的售后服务

时间:2009-01-04      阅读:943

1. 在设备安装调试过程中,我公司派专业的技术人员安装,负责调试,处理设备在安装调

试过程中出现的问题.


2. 我公司免费对操作人员进行技术培训,结果达到每个人均能独立达到的熟练操作。


3. 我公司产品实行“质量三包”质量保证期一年,终身服务。在质量保证期内,对由于设

计、制造、工艺或材料的缺陷所发生的故障负责,并免费维修和更换缺陷的零件。质量保证期过后对设备保养.维修收成本费用,软件免费升级。


4. 对于我公司随机配置的易损件不在“质量三包”期内不做免费处理,但保证及时有偿长

期优惠供应。


5. 我公司售后部门,在接到用户信息后1小时内响应,2小时内提供

解决方案,若需派专业的维修工程师到现场服务,可在48小时内到达现场维修,

排除故障。


6. 在质保期满以后,我方将以优惠的价格提供保修服务,发生故障时,我方仍将按第5项

处理。

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