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许多客户选择创升的电镀立式泵,不光光是看中其品质,跟重要的是创升的服务跟精神,类似的话几乎都能在我们合作的口中听得见。
就拿最近的一个事件来说,一早公司就安排司机给深圳某电镀设备厂家李先生送功率为1.1KW的电镀立式泵,到货却拒收,说是送错了,要的是功率为2.2KW的。这可让创升司机困扰了,对了对送货单,没有问题呀!于是打电话与创升业务经理再次确认:是的,没有错误!
创升业务经理再次跟李先生确认,合同也一并发给李先生看,但客户执意不是他要的产品不可能签下,要了也用不了,还把业务经理训斥了一顿。这让创升业务经理很是委屈呀。因为这批电镀立式泵的数量并不小,关乎几百台,也是经过定制的。事后通过双方沟通,电镀厂的李先生也发现是自己没有认真看合同导致的失误。经过业务经理与公司高管商量决定后,把功率为1.1KW的立式耐酸碱泵送回来,在定制一批功率为2.2KW的电镀立式泵,李先生当时为这个决定很高兴同事也表示抱歉,说道以后一定好好看合同,以避免不必要的事情发生。
透过这个事件也能看出,创升是用心对待每一位客户的,只要购买我们家的产品,就一定会负责到底。