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    3日上午10点半左右，记者在金盾石化加油站见到了邢先生，他对记者说，“今天上午9点左右，我在金盾这里加了200块钱的油，当时我跟服务人员说加200块钱的油以后，就直接到里面交钱去了。我去交完钱开了发票，花了大约2分钟的时间。出来以后，看见加油枪还放在我车的油箱上，当时我就问加油站的服务人员加好油了没有，她跟我说加好了。因为我经常来这个加油站加油，所以没多想就直接开车走了。”

    邢先生说他驾车离开加油站的路上看了下油表，发现油表上竟然没有加过油的显示。“当时我就感觉加油站肯定没有给我加油，赶紧又掉头赶回了加油站。”邢先生对记者说，“后来我找到给我加油的服务人员问她是加好油了吗？对方肯定地说加过了。我就想怎么可能啊，要是加过了，油表怎么没显示。接下来加油站的负责人说要等检查完小票以后才能确定，可是恰好加油站停电了，我等了好久，后才确定加油站确实没有给我加过油。”此事让邢先生很无奈，“这事浪费了我一上午的时间。以后一定要看着服务人员把油加好了再去付款。”

    记者就此事准备采访当时为邢先生加油的服务人员，但是对方表示自己工作很忙，而且事情的经过也已经对负责人说过了，有什么问题可以直接找加油站的负责人。

    金盾石化加油站的负责人向记者解释说，“顾客在路上发现油箱没油了，就返回来问服务人员有没有加上油，当时服务人员就说好像加上了，态度确实不是很好，所以顾客不是很满意。因为我们后面施工，把电缆给弄断了，等来了电后 ，已经耽误了客人十几分钟。后来我们经过查小票，确定没有给客人加上油，这也是我们的工作失误。我们已经给客人重新加了 200块钱的油，客人基本满意。”另一位负责人张女士对记者说，“出现这样的问题，我们确实也不愿意，而且我们及时给解决了。以后我们一定会让员工注意这个问题，杜绝再出现这样的事情。”