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装备制造业“服务化”转型趋势日渐明显

2014-01-24 11:54:511993
来源:中国化工机械设备网
  【中国化工机械设备网讯】装备制造作为国民经济发展和国防建设的基础性产业,是各行业产业升级、技术进步的重要保障。科学技术日新月异,高新技术行业的特性要求制造企业必须提供良好的信息服务。世界范围内的竞争加剧了中国制造业提供服务的紧迫性。服务化经营以及差异化战略的实施成为制造业自身提供服务的内在动力。
  
  工业制品一经售出,并不意味着就与生产厂家毫无关系,在保质期内,厂商要为业主提供全面技术支持,以保证生产设备顺利运行,即使保质期结束之后,业主可以继续找厂商提供技术服务,只不过这个时候就需交纳一笔服务费。服务,也因此制装备制造企业收入另一大来源。
  
  国外许多的制造企业(如通用电气、IBM、西门子、ABB、OTIS等)已经成功地转型为服务提供商。国内许多制造型企业也逐渐开始实施服务化战略,陕鼓、东方电气、上海电气等装备制造型企业也结合自身优势,开始实施“服务化”转型。
  
  服务是随着产品而附加提供给消费者的一种利益和价值。与一些专门的服务业(旅游,金融等)不同,制造业企业主要是提供产品的追加服务。随着制造业逐步成熟,企业的竞争优势已经不仅仅停留在产品本身。处于价值链后端的服务环节,与资源优势、技术优势、渠道优势和品牌优势一起,成为制造业的关键成功因素。
  
  针对前景极为光明的装备服务市场,各大公司都在积极展开服务业务,以期能顺利开拓新的业务渠道。十年来,我国装备制造业的增长速度一直处在较高水平。然而相比多年高歌猛进式的增长,2012年行业出现了整体下滑的态势,库存、现金流压力也随之骤增。
  
  基于以上情况,制造业现已表现出明显的服务化趋势,主要体现在服务意识的增强、服务水平的提高、服务内容的丰富。服务增值的经营方式,成为企业增强市场竞争力的重要手段,同时也促使制造业向服务领域延伸。

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