装备制造业“服务化”转型趋势日渐明显
- 2014-01-24 11:54:512006
工业制品一经售出，并不意味着就与生产厂家毫无关系，在保质期内，厂商要为业主提供全面技术支持，以保证生产设备顺利运行，即使保质期结束之后，业主可以继续找厂商提供技术服务，只不过这个时候就需交纳一笔服务费。服务，也因此制装备制造企业收入另一大来源。
国外许多的制造企业(如通用电气、IBM、西门子、ABB、OTIS等)已经成功地转型为服务提供商。国内许多制造型企业也逐渐开始实施服务化战略，陕鼓、东方电气、上海电气等装备制造型企业也结合自身优势，开始实施“服务化”转型。
服务是随着产品而附加提供给消费者的一种利益和价值。与一些专门的服务业(旅游，金融等)不同，制造业企业主要是提供产品的追加服务。随着制造业逐步成熟，企业的竞争优势已经不仅仅停留在产品本身。处于价值链后端的服务环节，与资源优势、技术优势、渠道优势和品牌优势一起，成为制造业的关键成功因素。
针对前景极为光明的装备服务市场，各大公司都在积极展开服务业务，以期能顺利开拓新的业务渠道。十年来，我国装备制造业的增长速度一直处在较高水平。然而相比多年高歌猛进式的增长，2012年行业出现了整体下滑的态势，库存、现金流压力也随之骤增。
基于以上情况，制造业现已表现出明显的服务化趋势，主要体现在服务意识的增强、服务水平的提高、服务内容的丰富。服务增值的经营方式，成为企业增强市场竞争力的重要手段，同时也促使制造业向服务领域延伸。