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　　【化工机械设备网 热点关注】制药设备是与药品直接接触的设备，在生产中对药品质量能产生直接的影响。随着中国居民生活水平和健康观念的不断提升，加之政府对医疗卫生事业投入的不断加大以及规范，未来我国的制药设备市场将会迎来较快的增长。
 

　　但是从目前来看，我国制药设备产品仍面临产品附加值低等难题。不少业内人士认为，随着市场竞争的日益加剧，未来低附加值、劳动密集型的制药设备企业将面临被淘汰的危机。因此，提升产品附加值将成为制药设备企业转型升级，增加市场竞争力的关键。
 

　　从产品各方面提升附加值成行业转型关键
 

　　面对制药设备如何提升附加值这个问题，专家表示，未来相当时间，国内制药设备产品将朝着更加精密、复杂、制造周期更短的方面发展，并要求设备制造技术能够更好的体现信息化、数字化、精细化、高速化、自动化。因此从以上任一方面着手，都将对提升产品的附加值起到作用。
 

　　目前，我国制药设备行业正大力朝着智能化、自动化方向发展。因此，已经有不少企业开始在产品的智能化上下足了功夫。如某企业打造的智能化、信息化的整体解决方案就是顺应这一趋势，如今已在医药领域得到了广泛应用。现如今，已在恒瑞、正大天晴、同仁堂、步长、无限极等大型企业都有应用项目，并在药品生产安全性合规性、经济效益等多方面创造了巨大的价值。
 

　　此外，还有很多药企都会出现一些特殊情况，需要个性化的定制服务以及有特殊的制造要求。因此如何通过设备更好的为这些企业实现“量身定制”，也成为提升产品附加值的一种方式。有原料药设备制造企业就表示，其公司主要做原料药的粉碎、筛分等设备，一般需要根据用户的具体问题来设计。“因为产品的物料特性不一样，我们需要了解用户产品的物料特性，了解了以后才能进行量身定做设备。”该企业人员表示，公司会先到现场了解客户的一手资料，获得用户的认可后，才会进行接下来的下单，到了后期调试阶段，还需要不断的调整、改进，做到让客户满意。
 

　　用服务为产品不断加分
 

　　除了在硬件上通过创新升级增加附加值以外，服务对产品来说也非常重要。产品和服务，一直是制药装备行业市场激烈竞争中的关键因素。随着产品重叠率越来越高，只有服务质量提升，才能为客户带来更多的附加值。
 

　　如某企业的热线服务就在前段时间正式升级启用，旨在打造“以客户为中心”的一站式服务体系。据悉，根据其热线语音提示，客户可咨询项目规划、产品销售、售后服务、投诉与建议等多项服务内容。在规定时间内，有专人接听与转接服务，其余时间由系统自动接听，客服人员将在次日及时回复。
 

　　不同的企业存在不同的服务方式，还有企业则改变了“客户的需求是我们的行动指南”这一被动式服务，取而代之为“前瞻式”服务体系，范围覆盖。该企业表示，公司拥有一批*科技人员和技术专家的有力支持，能够根据容户现有设备状况，利用各种资源位客户提供技术支撑、升级方案及现场调试维修、设备验证等全面快捷的技术服务。
 

　　从整体来看，任何一家制药装备企业，无论是其所提供的装备，还是无形的服务，终将受到市场和用户的检验。而在保证质量的前提下，升级技术、打造良好的服务体系，都有利于增强企业的竞争力，为客户带来更多的价值。
 

　　原标题：如何提升产品附加值，成制药设备企业转型升级关键