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　　今年是新中国成立75周年，第七届中国国际进口博览会是中国共产党二十届三中全会胜利召开后举办的重要经济外交活动，办好第七届进博会具有特殊重要意义。在习近平主席关于进博会“越办越好”等重要指示精神的指引下，在各方的共同努力和大力支持下，第七届进博会和虹桥国际经济论坛已实现预期目标，办成了一届开放特色鲜明、活动亮点纷呈、合作成果丰硕的全球经贸盛会，向世界展示中国以开放促改革、促发展，以中国新发展为世界提供新机遇的信心和决心，为促进普惠包容的经济全球化作出积极贡献。
 

　　六天展会里，国际政要、企业高管齐聚上海，高质量论坛活动凝聚开放共识，专业化对接洽谈传递开放强音，展现了中国坚定推进高水平开放、推动构建开放型世界经济的决心和信心。在这一场双向奔赴中，上海为展客商提供了“一流的城市形象”和“一流的服务保障”，搭建了展示平台与沟通桥梁，实现了成功、精彩、富有成效。
 

　　一、重大活动规格高，开放声音更响亮
 

　　11月5日，国务院总理李强出席开幕式并发表主旨演讲，指出办好进博会是中国和世界双向奔赴的共同约定，提出中国将以实际行动，在坚持重信守诺中更好凝聚开放共识、在坚持互利共赢中更好拓展开放空间、在坚持命运与共中更好担起开放使命，引发中外嘉宾热烈反响。李强总理在开幕式前参观了企业展，开幕式后同与会外国领导人共同巡馆。马来西亚总理安瓦尔、乌兹别克斯坦总理阿里波夫、哈萨克斯坦总理别克捷诺夫、蒙古国总理奥云额尔登、塞尔维亚总理武切维奇等出席开幕式并致辞，世贸组织总干事伊维拉、联合国贸发会议秘书长格林斯潘视频致辞。
 

　　11月4日，李强总理在上海同第七届进博会参展商、采购商代表座谈。参会企业代表赞赏中国政府在持续放宽市场准入、改善营商环境、支持企业发展方面所作努力，表示看好并将持续深耕中国市场，扩大在华投资，加快创新和融合发展。李强总理表示，进博会已成为促进中国与世界双向奔赴、合作共赢的重要平台。希望外资企业继续扎根中国市场，推动中国和世界市场更好对接，共同维护经济全球化和自由贸易，培育壮大世界经济增长新动能。
 

　　二、国家展特色亮点多，共促普惠包容的经济全球化的作用发挥更充分
 

　　本届进博会国家展汇聚了来自五大洲的77个国家和国际组织，展览面积3万平方米。法国、马来西亚、尼加拉瓜、沙特阿拉伯、坦桑尼亚、乌兹别克斯坦担任主宾国。贝宁、布隆迪、莱索托、马达加斯加、纳米比亚、挪威、斯洛伐克等7国和联合国儿童基金会首次参展。
 

　　各参展国和国际组织高度重视国家展展示平台，展台设计融入各国文化、民族特色和现代科技，举办了200多场精彩纷呈的展台活动，既展现丰富的历史底蕴，也让观众了解到各国在不同领域的独特优势。马来西亚馆汇聚众多当地知名企业，展示特色食品、载人飞行器、信息和通信技术等重点行业成果。法国馆全面展示先进科技、食品、消费品、医疗保健等特色优势产品。还创新组织“四叶同心·五洲欢聚”国家展组展机构交流互动活动，为各国外交官、参展方增进交流提供平台。
 

　　中国馆以“推进中国式现代化，共谋世界发展繁荣”为主题，集中展示中国全面深化改革的丰富成果和生动实践，以及香港澳门回归以来的发展成就和两岸融合发展成果，很多展品和互动展项受到中外观众的广泛关注和积极参与。
 

　　三、企业展科技含量高，服务新质生产力发展的目标更聚焦
 

　　本届进博会企业展继续保持36万平方米的超大规模，共有129个国家和地区的3496家企业参展，186家企业和机构成为七届“全勤生”，充分体现全球企业对中国经济发展的信心和中国超大规模市场的吸引力。企业展主要有以下几个特点：
 

　　一是参展企业代表性广泛。有来自104个“一带一路”共建国家的1585家企业、13个《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)国家的1106家企业、35个最不发达国家的132家企业参展。来自美国、日本、德国、法国、英国等国参展企业的参展规模继续领跑。
 

　　二是策展组展注重创新。聚焦发展新质生产力，在技术装备展区首次设立新材料专区，涵盖电子材料、生物材料、特种材料等高附加值产品；完善集成电路专区产业链，引入存储芯片制造商和电子设计自动化解决方案供应商等龙头企业；汽车展区中一半以上的展商展示自动驾驶、新型储能等最新技术和创新成果；创新孵化专区集中展示34个国家和地区的360个创新项目，为中小企业和初创企业发展提供助力。
 

　　三是参展企业质量更高。本届进博会汇聚全球多家顶尖企业，其中世界500强和行业龙头企业297家，创历史新高，包括全球十大工业电气企业、十大医疗器械企业、四大水处理企业、四大粮商、四大蔬菜种业、三大精品集团、三大快速时尚集团、八大美妆日化企业、四大会计师事务所、三大快递公司等。
 

　　四是首发首展新品众多。作为推动高水平开放的平台，进博会每年都汇集来自全球的新品好物。今年，跨国企业带来450项新产品新技术新服务首发首展，包括100多项全球首发、40项亚洲首展、200多项中国首秀，积极助力“首发经济”，激发消费新动能。
 

　　四、虹桥论坛国际化成色足，助力全球开放合作的动能更强劲
 

　　第七届虹桥论坛以“坚持高水平开放，共促普惠包容的经济全球化”为主题，举办主论坛和《世界开放报告2024》发布暨国际研讨会等19场分论坛，以及外资企业圆桌会、美资企业在华发展等闭门会和“投资中国”相关推介活动。主要有以下几个特点：
 

　　一是高热度议题关注前沿热点。首次设置新能源汽车、新型储能等议题，研讨人工智能、全球南方、世贸组织与中国、消费升级、产业链供应链合作、首发经济、标准合作、知识产权保护、美资企业在华发展、金融开放等热点，涵盖新质生产力、新型工业化、营商环境、青年发展等重要领域，吸引各界广泛关注。
 

　　二是高规格嘉宾对标国际一流。300多位政商学界权威嘉宾参加分论坛研讨，境外机构发言嘉宾近一半。7位诺贝尔奖、图灵奖、菲尔兹奖得主等顶尖学者，11位院士及学部委员，众多外企全球高管和副部级以上嘉宾深入研讨、碰撞思想、贡献智慧。论坛注册总规模超过8600人。
 

　　三是高水平报告扩大论坛影响。发布《世界开放报告2024》和最新世界开放指数，指数测度更加科学、开放热点更加鲜明，报告科学性、国际性、权威性进一步提升。联合国贸发会议、联合国工发组织、市场监管总局、国家信息中心等多个国际组织、政府机构、智库发布各类报告、指数、倡议共13项。
 

　　四是高效率互动扩大综合效应。对标国际一流论坛，精心组织开幕式候场交流活动，充分利用候场时段，便利参会重量级嘉宾高效互动，促进政商交流、贸易投资合作，助力“投资中国”，现场气氛热烈，得到境内外嘉宾、供应链上下游企业好评。
 

　　五、贸易投资对接精准，参展商和采购商的获得感更强
 

　　7年来，进博会国际采购和投资促进功能凸显。一是专业观众规模更大。39个政府交易团和4个行业交易团组织注册专业观众超过43万，同比增长4%。二是供需对接场景更多。贸易投资对接会举办近50场贸易和投资促进活动。首次举办重要采购商选品会，邀请大型商超、代理经销商、餐饮企业、跨境电商及直播电商、新零售渠道商等与参展商开展专场对接活动，根据意向采购需求匹配参展商，提高对接洽谈精准性。创新设立的采购商长廊座无虚席。三是数字赋能更有效。利用网上供采大厅和数字进博平台，发布近1.2万条采购需求，助力供需双方预先对接。四是观展服务更优化。共组织280多个观展团组，安排展商集中讲解，细化具体观展路线，打通展客商精准对接的“最后一公里”。
 

　　本届进博会成交活跃，按一年计意向成交金额800.1亿美元，比上届增长2.0%。
 

　　此外，还集中举办大量政策解读、对接签约、投资促进、研究发布、产品展示、新品发布等活动。贸易数字化与跨境电商发展论坛、“一带一路”生态农业与食品安全论坛、中国国际石油贸易大会等活动已连续多届举办，形成强大品牌效应。组织86场集中签约活动，达成合作意向近600项。举办124场新品发布活动，展示176项前沿科技产品。同时，743家机构参与人文交流展示，中外演出团体带来公益演出227场，集中展示中外人文艺术风采。人文交流展示面积超3万平方米。
 

　　六、现场服务保障有力，参展参会体验更好
 

　　科学规划、合理设置26类172处综合服务区等功能点位。增设1581个临时导览指示标识。运用智能技术手段，简化证件注册审核流程。优化餐饮服务，新增“预定送餐，展位速达”功能，开辟5000平方米“进博专属套餐区”。继续实现全面绿色搭建、100%绿电办展。全面优化升级论坛信息系统，首次开放留言预约功能，一站式完成论坛注册参会、信息查询和嘉宾互动。广泛发布交通出行等服务保障信息。优化展馆导航、智能问答等便利化服务。会期实时持续跟踪和收集展客商诉求建议，第一时间改进反馈。截至11月10日中午12时，本届进博会累计进场85.2万人次。
 

　　在办好第七届进博会的同时，第八届筹备工作已全面铺开，新签下届企业展展览面积超10万平方米。
 

　　下一步，将牢牢把握进博会作为中国构建新发展格局的窗口、推动高水平开放的平台、全球共享的国际公共产品三大定位，持续发挥国际采购、投资促进、人文交流、开放合作四大平台功能，不断推动进博会“越办越好”。
 

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　　服务保障再升级，打造践行人民城市理念新标杆
 

　　
 

　　第二届进博会期间，习近平总书记在上海考察时首次提出人民城市理念。五年来，上海将人民城市理念的深刻内涵赋予进博会服务保障，在第七届进博会提质升级。
 

　　一是人民城市的“以人为本”底色增添了展客商服务的暖色。境外展客商参展更便捷。展会现场开设了境外人员服务站，依托上海出入境“直连平台”实体窗口，累计为外籍展客商签发多次入境商贸、访问签证74证次，办理停居留证件211证次，对有意留沪工作、创业的外籍展客商提供出入境办证、驾照办理等服务3726人次。馆内餐饮商户、进博会定点医院、全网轨交车站、2000辆出租车都安装了外卡支付POS机具。此外，机场一站式综合服务中心自启用以来，接待服务量超9.6万人次，进博会展客商纷纷点赞。
 

　　展客商出行选择更多样。截至今天12时，轨道交通2号线和17号线国家会展中心站累计进出站78.3万人次；71路区间延伸线、轨交接驳线、停车场接驳线累计运送乘客2.2万人次；P6停车场累计提供1.2万车次的离场出租车运力，运送乘客1.9万人次；周边临时停车场累计驶入预约车辆1.3万车次，其中5个停车场累计驶入即停即走车辆4.7万车次，方便了展客商就近入馆。今年，上海将机动车凭证通行范围由上届的6平方公里压缩至3平方公里，方便展客商的同时，降低对周边居民的影响。
 

　　展客商观展服务更优质。馆内56家固定餐饮、22个临时供餐点，提供了丰富多样的餐饮保障。发布了878家住宿酒店清单，优化在线预订流程，最高单日入住客房数近13万间。3700余名高素质志愿者热情服务中外宾客，其中，166名小语种志愿者提供10种语种服务，累计服务4.7万人次；首次招募106名专业讲解志愿者，开展专业讲解2.5万次。现场设立涉外法律、知识产权等4个服务中心，组建了128人的一体化法律服务志愿团队并首次引入临时仲裁服务。全市窗口服务行业广泛开展迎办进博会活动1055场，组织专业培训1026场，提升服务质量。
 

　　二是人民城市的精细化管理绣出了展会保障的卓越品质。寓智能于服务。升级完善海关“进博慧展”管理系统，采用“中心+现场”的展会智慧监管模式，为全球好物的“进博之旅”保驾护航。共验放境外展品486批次，来自共建“一带一路”国家展品批次占比超六成，来自其他金砖国家展品批次占比13.6%，来自非洲国家展品批次占14.4%。上海打造了“进博士”AI数字服务管家APP，目前累计注册约9.6万人，总访问量约162万人次。馆内导航、AI问询等功能使用率最高，展客商跟随导航精准到达展馆、餐饮商户、出入口、停车场等目的地。
 

　　融数据于管理。上海运用空间计算技术搭建了进博会分析模型，实现全时段、各展区客流的精准统计分析，显著提升了展客商观展效果。上海加快推进进博会全域双万兆规模组网，为展客商通信以及各类信息技术应用提供了稳定可靠的网络保障。上海进一步升级气象精细化管理进博会服务专版，接入现场移动观测、“气小象”智能问询等功能，为进博会提供气象实况信息。上海引入新型高精度燃气巡检车，提供超高精准的燃气管道检测。首次引入智慧化移动视频监控系统和餐具快检新设备，确保了进博会餐饮食品安全。
 

　　三是人民城市的“党群服务”之家塑造了进博会的一面旗帜。上海在展馆内设置了“1个党群服务站+2个职工驿站+106个党(团)员志愿者示范岗”，目前累计服务展客商22万余人次，成为一站导览、优化体验的“观展枢纽站”，促进沟通、增进互信的“文化交流站”，探索出在大型国际会展中抓党建、促办会的有效路径。
 

　　溢出效应再放大，释放高水平对外开放新动能
 

　　上海持续发挥进博会国际采购、投资促进、人文交流、开放合作“四大平台”作用，为展客商提供了更加丰富的交流互动机会，助力进博会提升构建新发展格局的窗口功能、发挥推动高水平开放的平台作用、强化全球共享的国际公共产品服务。
 

　　一是发挥国际采购平台作用，推进展品变商品。上海交易团现场采购成交再创新高。组建了涵盖线上线下两个渠道，由跨境电商、零售商、贸易服务商、展示展销平台等相关企业组建的采购商联盟，采购商总人数超过11万人。展前组织3场供需对接会；展中组织25场新品发布、采购洽谈和签约等活动。第七届进博会上海交易团累计意向成交金额101亿美元，同比增长6.3%，连续七年位列地方交易团首位。
 

　　线上与线下联动。进博会前，上海国际展览贸易促进平台(365展贸网)正式上线，为进博会及其他展会展客商提供商品展示、采购对接、交易撮合等专业服务，已注册来自45个国家和地区的进博会参展商217家、展品2644个，注册采购商173家。组织40余家跨境电商企业通过展示对接、招商路演、直播带货等方式对接进博会展商展品，多家电商平台结合“双十一”大促举办专场活动，推动约20个国家近70款展品快速入驻并上线销售。
 

　　消费供给更加丰富。启动中国国际消费中心城市精品消费月，举办“迎进博消费嘉年华”，推出“申城五新”系列促消费活动，与进博会同期举办上海家电家居以旧换新主题消费展，加大优质商品的促消费力度。在南京路等地标举行进博新品、国潮精品和丝路云品的“三品首发活动”。开通71路进博消费嘉年华专线，共发车260班次，累计乘坐约3.1万人次。
 

　　二是发挥投资促进平台作用，推进展商变投资商。“投资中国·2024上海城市投资推介大会”成功举办，介绍了上海围绕向高水平开放要动力、向深层次改革要动力、向一流营商环境要动力，推出的一系列创新政策举措。上海13个区与23个外资项目现场签约，涉及生物医药、高端装备、先进材料、时尚消费、绿色低碳等多个上海重点发展产业领域。此外，进博会期间，上海还组织了130场投资促进活动，签约外资项目61个，累计签约金额约3.68亿美元。
 

　　三是发挥人文交流平台作用，推动商旅文体展联动。进博会期间，上海推出了“进博专享·溢出联动”系列项目，城市热门景点和展览为进博会展客商提供专属折扣优惠。首次在进博会现场设立溢出联动服务点，接待咨询超5500人次，景点预约827人，景点实际接待556人。此外，来自爱尔兰、新西兰、澳大利亚、巴西等7个国家的近70位友好城市、友好交流关系城市等代表来沪出席进博会，游览黄浦江，参观东方明珠、豫园等城市地标，参访上海企业，直观感受中国式现代化的上海成就。
 

　　四是发挥开放合作平台作用，共享制度型开放新机遇。今年，上海首次举办上海会议活动。以“进一步全面深化改革、推动高水平对外开放”为核心主题，围绕制度型开放、外贸新动能、科技创新与新质生产力等8方面议题，举办了92场主题边会、闭门会、圆桌会、成果发布会等会议活动，7464人参加，其中进博会展客商超过55%。国际组织、国际性行业协会负责人、世界500强及行业龙头企业负责人等重要嘉宾174人参会，形成了报告发布、新品首发、签约等近百项成果。
 

　　此外，“浦东与世界：高水平制度型开放 引领发展新机遇分论坛”为浦东加快创新研发、提升新质生产力、加强全球性合作等方面贡献智慧。“虹桥国际开放枢纽建设分论坛暨2024虹桥HUB大会”围绕提升开放功能、激发数智赋能、加强枢纽建设等方面分享了真知灼见，凝聚“虹桥共识”，贡献“虹桥智慧”。“丝路电商”合作创新发展大会暨2024全国“丝路云品”电商节启动仪式，发布了《“丝路电商”合作先行区发展报告2024》，启动了2024全国“丝路云品”电商周，便利进博会参展企业通过电子商务渠道进入中国大市场。