培养箱行业客户资源集中 CRM系统有效应用
- 2013-03-13 14:58:021352
培养箱全新无氟设计，品牌压缩机和循环风机，超大液晶屏，操作方便，效率高、能耗低。不仅促进节能，而且使用寿命长，可将噪声降至更低限度，与传统低温设备相比，降温时间减少40%以上。
CRM系统在培养箱企业的有效应用
培养箱行业随着业务的不断扩大和客户的增多，销售人员在管理起客户来感觉非常的吃力。客户是企业宝贵的资源，而培养箱行业的客户资源高度集中，因此客户资源的管理对于节能设备来说显得尤为重要。因此，建立一套科学的客户关系管理体系，搭建持久的客户资源共享平台。
培养箱企业通过应用CRM系统，能够建立起完善、、灵活、集成的营销信息化平台，实现了下列目标，并且帮助了企业在激烈的市场竞争中取得优势：
、全面有效的管理客户信息资源与市场竞争信息；
第二、全程掌握销售中机会线索、采购、销售、合同、费用、服务、关怀等每个细节；
第三、多角度的客户、销售、应收帐款分析为决策提供了依据；
第四、全员实现协同办公、信息发布共享、文档集中管理；
第五、全新的服务关怀管理思想贯穿售前、售中、售后；
第六、客户关系管理系统能够使销售人员方便快捷的管理客户，详细记录客户信息，免去每天查找传统的记事本时的麻烦；系统每天会提醒销售人员去做今天应该去做的事情；同时可以方便的确定客户类型，便于对重要客户的跟踪工作，提高工作效率。
第七、销售员工管理系统能够记录销售人员联系业务记录和事件记录，详细记录销售全过程，方便企业掌握客户的所有资料，同时*可以随时指导销售员的销售进程，及时调整销售，促成销售。实现对所有销售网点的销售人员进行统一管理，方便了*进行员工考核，同时保证客户资料不会因为员工离职造成流失。
第八、客户服务管理系统能对客户服务部门的工作进行全程记录与跟踪，客户服务人员可以通过系统实现任务的转交和协同。通过系统能使公司各地的客户服务部门把任务有机的协调起来，即使异地也同样可以在短的时间内接受任务并实现协同，实现了“24小时内服务到位”的承诺。
上述简要分析了培养箱CRM应用的几个典型方面，面向生产资料市场或生活资料市场时，系统/设备/部件、成品/粗加工产品、药品/食品/饮品、耐用品/快速消耗品等制造品，各自适应的商业模式等有所差别，采用的策略和方法也有所不同。